Verkaufsstellen-Lösung
Die zentrale Lösung für dezentrale Nutzung
Bei der Ausstattung von Verkaufsstellen summieren sich schnell Kosten für spezielle Hard- und Software. TICKeos löst dieses Problem und bindet Servicestellen, Agenturen und Vertriebspartner wie Hotels, Kioske oder Autohäuser über eine intuitive Webanwendung ein. So sind teure Kassensysteme und Spezialdrucker nicht notwendig, um Tickets sicher und flächendeckend zu vertreiben. Die Lösung ist an das Hintergrundsystem angebunden, sodass sämtliche Verkaufsdaten automatisch übergeben werden.
Unterschiedliche Verkaufsstellen haben unterschiedliche Anforderungen
Verkaufsstelle ist nicht gleich Verkaufsstelle. Ob es nun eine interne Servicestelle, eine externe Agentur oder ein Callcenter ist - die Anforderung an die Vertriebslösung sind doch unterschiedlich:
Servicestellen – Integrierte POS-Kassenlösung
Servicestellen haben besondere Anforderungen, denn hier muss es meist schnell gehen. Hierfür wurde das AddOn POS-Kassenlösung entwickelt, so dass nicht nur integriert mit zusätzlicher Hardware gearbeitet werden kann, sondern auch die Benutzeroberfläche eine zügige Bearbeitung unterstützt. Ob es ein Touchscreen, eine spezielle POS-Tastatur, ein Bon- oder spezieller Ticketdrucker, eine Kassenlade oder Zahlungsterminal oder auch ein Kundendisplay sind. TICKeos unterstützt diese Geräte zur schnellen Abwicklung des Verkaufsvorgangs. Dabei kann auch integriert mit dem Hintergrundsystem gearbeitet werden, um auf Produkt- und Tarifdaten zuzugreifen oder Verkaufsdatensätze zu übermitteln.
Agenturverkauf - Browser und Drucker statt teurer Hardware
Für Verkäufe über Agenturen kann das entsprechende AddOn aktiviert werden. Einzige Voraussetzung für den Ticketverkauf über die Agentur-Lösung sind ein Standard-Browser auf einem beliebigen Betriebssystem, ein handelsüblicher Laserdrucker und natürlich ein Internetzugang. Auf den Client-Rechnern muss keine neue Software installiert werden: Mitarbeiter der Verkaufsstellen bedienen das System über intuitive webbasierte Verkaufsmasken im Browser.
Callcenter - Ticketvertrieb gern auch telefonisch
Für Callcenter bietet TICKeos das entsprechend AddOn, so dass Ticketverkäufe telefonisch abgewickelt werden. Dabei kann ein Kunde neu angelegt werden, oder es wird auf das bestehende Kundenkonto im Onlineshop zugegriffen. Auch die Zahlung wird dabei online abgewickelt, dass der Kunde entweder per Lastschrift oder mit den im Kundenkonto hinterlegten Zahlarten bezahlen kann. Das Ticket kann entweder per Post oder per E-Mail als Onlineticket zugestellt werden. Natürlich kann auch hier ein mobiles Ticket zum Abruf bereitgestellt werden.
Sicher drucken - Wertmarken-Sicherheitspapier und Materialverwaltung
Die Layouts für alle verfügbaren Tickets können zentral über Templates verwaltet werden. Gedruckt wird auf Sicherheits-Fahrscheinpapier. Über eine integrierte Materialverwaltung kann die Nutzung verschiedener Papierarten kontrolliert werden. So beugt TICKeos Betrugsfällen vor.